
当期杂志封面

当期重点文章
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全民愤怒的时代,一线如何工作?
一线员工如今要应对来自公众的侮辱、咆哮和粗鲁行为,领导者必须更好地保护他们。 [详细]
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一线工作者的情感损耗
提供“微笑服务”会在情绪、认知和身体上消耗员工。 [详细]
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应对工作中的语言暴力
先考虑自己的感受,再试着了解对方的观点。 [详细]
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引导顾客举止文明
筛选、培训、评估,甚至开除对员工无礼的人。 [详细]
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大厂内容审核员的糟糕境遇
关于重思互联网一线工作境况的对谈。 [详细]
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一线员工的恐惧与压力, 老板应该做什么
一线“不文明现象”是企业而非个人问题,为什么及怎么做。 [详细]
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CEO需要回到一线
是时候重新建立高管层与一线员工的联系。[详细]
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